Tréningy rozvoja interpersonálnych a manažérskych zručností
Tréningy sú určené pre jednotlivcov a celé tímy, pokiaľ majú potrebu:
- získať základné zručnosti a vedomosti v uvedených témach
- rozviť základné zručnosti a vedomosti na excelentnú úroveň
Tréningy slúžia na rozvoj konkrétnych zručností a vedomostí a napomáhajú skvalitneniu a vyššej efektivite pri práci s vonkajším a vnútorným klientom.
Tréningy sú robené interaktívne s maximálnou aktívnou účasťou účastníkov. Sú robené experienciálnym spôsobom, učením sa cez vlastné skúsenosti. Súčasťou tréningu sú:
- teoretické bloky
- nácvik modelových situácií spojených so spätnou väzbou
- riadená výmena skúsenosti
- skupinová a individuálna práca na riešení prípadových úloh
- hand-out, ktorý majú účastníci k dispozícií
- video tréning a video analýza
TRÉNINGY ZAMERANÉ NA ROZVOJ INTERPERSONÁLNYCH ZRUČNOSTI:
- efektívna komunikácia
- telefonická komunikácia
- zvládanie stresových situácii
- riešenie konfliktov
- asertivita
- vyjednávanie
- sebapoznanie a osobnostný rozvoj
- emočná inteligencia
TRÉNINGY ZAMERANÉ NA ROZVOJ MANAŽÉRSKYCH ZRUČNOSTÍ:
- budovanie a vedenie tímov
- motivácia podriadených
- time manažment a stres manažment
- zvládanie ťažkých situácií v tíme
- manažment zmeny
- vedenie porád
- prezentačné zručnosti
- vedeniu hodnotiaco – motivačných pohovorov
- mediácia a facilitácia konfliktov v tíme
- projektový manažment
- koučing - efektívny nástroj rozvoja zamestnancov
TRÉNINGY ZAMERANÉ NA ROZVOJ PREDAJNÝCH ZRUČNOSTÍ
- predajné zručností
- predaj po telefóne
